Informativa sulla privacy

Siamo Gilbarco Srl, società a socio unico soggetta a direzione e coordinamento di Fortive Corporation, con sede a Firenze in Via De’ Cattani 220/G, E.mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Telefono 055-30941

Forniamo ai clienti l’installazione di attrezzature e la gestione di servizi sui siti di vendita al dettaglio di petrolio, sui piazzali e/o nei negozi e sui siti di distribuzione di petrolio non al dettaglio.

Usiamo le informazioni del Cliente come ulteriormente illustrato nella presente Informativa sulla Privacy. Saremo il "controllore" delle informazioni forniteci dal Cliente.

Il nostro rappresentante in

  • Italia è Gilbarco Veeder-Root Italy, Via de' Cattani, 50145 Firenze, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Germania è Gilbarco GmbH & Co. KG, Ferdinand-Henze-Straße 9, 33154 Salzkotten, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Svezia è Gilbarco Autotank Sweden, Johannesfredsvägen 11A, SE-161 11 Bromma, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Finlandia è Gilbarco Veeder-Root, Finland, DHR Finland Oy, Nuutisarankatu 4, FI-33900 Tampere, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Norvegia è Gilbarco Autotank AS, Norway, Rosenholmveien 20, NO-1252 Oslo, Postboks 383, NO-1411 Kolbotn, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Danimarca è Gilbarco Veeder-Root, Denmark, Doms Service A/S, Denmark, Formervangen 28, DK-2600 Glostrup, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Estonia è Gilbarco Veeder-Root OÜ, Estonia, Pärnu mnt 146, EE-11317 Tallinn, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Lettonia è SIA Gilbarco Veeder-Root, Latvia, 17 Bajaru str., LV-1006 Riga, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Lituania è UAB Autotank, Lithuania, Slezeviciaus g. 7, LT-2035 Vilnius, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Polonia è Gilbarco Veeder-Root Sp z o.o., ul. Połczynska 31A, 01-377 Warszawa, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Il nostro sito web è collegato ad altri siti, che hanno informativa e condizioni proprie sulla privacy.

Noi di Gilbarco Veeder-Root prendiamo sul serio la gestione dei dati personali del Cliente. La presente Informativa:

  • definisce il genere di dati personali che raccogliamo sul Cliente;
  • spiega come e perché raccogliamo e usiamo i dati personali del Cliente;
  • spiega per quanto tempo conserviamo i dati personali del Cliente;
  • spiega quando, perché e con chi condivideremo i dati personali del Cliente;
  • definisce la base giuridica cui facciamo riferimento per l'utilizzo dei dati personali del Cliente;
  • spiega l'effetto del rifiuto di fornire i dati personali richiesti;
  • spiega dove conserviamo i dati personali del Cliente e se trasferiamo i suoi dati al di fuori dello spazio economico europeo;
  • spiega i diversi diritti e le scelte che Il Cliente ha quando si tratta dei suoi dati personali; e
  • spiega il modo in cui il Cliente può contattarci.

Raccoglieremo alcune informazioni personali sul Cliente nel corso del suo rapporto con noi.

Tali informazioni includono:
Il nome del Cliente;
la funzione del Cliente;
Il nome e l’indirizzo della società per la quale il Cliente lavora;

i dati di contatto del Cliente.

Se il Cliente visita il nostro sito web, potremo anche raccogliere suoi dati personali tramite cookie o tecniche simili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
l’indirizzo IP;
l’identificativo cookie;
il browser web;
il sistema operativo;
la posizione;
le pagine web visitate sui nostri siti;
gli annunci che il Cliente ha visualizzato o sui quali ha cliccato.

Possiamo raccogliere i dati personali sul Cliente presso le seguenti fonti:

  • direttamente dal Cliente. Si tratta di informazioni che il Cliente ci fornisce tramite i nostri siti web o altre pagine di destinazione su Internet e/o tramite il completamento dei documenti in cui il Cliente fornisce i propri dati;
  • se il Cliente ci contatta tramite e-mail, telefono, fax o posta;
  • di persona, ad esempio durante una riunione o un evento organizzato;
  • indagini volontarie condotte a fini di ricerca;
  • da un agente/una terza parte che agisce per conto del Cliente e/o tramite uno dei nostri distributori/rappresentanti con cui il Cliente negozia;
  • attraverso fonti disponibili pubblicamente. Usiamo le seguenti fonti pubbliche:
    • LinkedIn;
    • Facebook;
    • Twitter;
  • nel corso di una visita del Cliente presso una delle nostre strutture nel mondo, quando gli chiediamo di fornire il suo nome e altri dati;
  • attraverso l'acquisizione di database con i dati di contatto personali del Cliente, per i quali quest’ultimo ha dato il consenso a una terza parte;
  • cookie inseriti sul computer o dispositivo mobile del Cliente quando visita il nostro sito web.

Utilizziamo i dati personali del Cliente per i seguenti scopi:

  • contattare il Cliente per discutere dei servizi o prodotti che riceve da noi (e di eventuali modifiche degli stessi);
  • contattare il Cliente per offrire servizi o prodotti aggiuntivi che abbiamo in portafoglio;
  • contattare il Cliente per invitarlo agli eventi che ospitiamo o ai quali partecipiamo;
  • rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sollevato dal Cliente;
  • trattare questioni amministrative come la fatturazione e il rinnovo;
  • diversamente adempiere agli obblighi derivanti dal contratto da noi stipulato con il Cliente e far osservare gli stessi;
  • effettuare controlli antiriciclaggio;
  • verificare l’identità del Cliente;
  • contattare il Cliente per chiedergli di partecipare alla ricerca sui consumatori tramite un sondaggio online o telefonico;
  • poter indirizzare le comunicazioni di marketing e gli annunci pubblicitari in modo che siano più pertinenti per il Cliente;
  • utilizzare i dati pseudonimizzati del Cliente per mostrargli la pubblicità sulle piattaforme di social media come LinkedIn o Twitter, o tramite altre pubblicità di terze parti che potrebbero apparire su altri siti web utilizzati dal cliente.
  • poter migliorare l'esperienza utente sul nostro sito, attraverso strumenti di analisi comportamentale del sito web.

Non useremo le informazioni del Cliente per altri scopi a meno di essere tenuti a farlo per legge.

Il tempo di custodia delle informazioni del Cliente dipende dallo scopo per cui le utilizziamo.

Conserviamo le informazioni del Cliente solo per il tempo ragionevolmente necessario al raggiungimento degli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy e per adempiere ai nostri obblighi legali. Abbiamo norme interne che stabiliscono il tempo di conservazione delle informazioni.

[In sintesi, tuttavia, manterremo le informazioni del Cliente per i seguenti periodi:

Conserveremo i dati personali del Cliente per tutto il tempo in cui quest’ultimo sarà cliente di Gilbarco Veeder-Root.

È incluso il caso in cui uno dei nostri prodotti è ancora realisticamente considerato operativo e/o posseduto dalla persona fisica o giuridica che lo ha acquistato. Ciò ci consentirà di rispondere a qualsiasi domanda o reclamo, nonché di soddisfare ulteriori richieste incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’assistenza, la manutenzione, la sostituzione, e/o l'aggiornamento dei nostri prodotti. Se uno qualsiasi dei suddetti casi non è più applicabile, manterremo i dati del Cliente fino a un massimo di 10 anni dalla data del suo ultimo contatto con noi. Ciò per poter rimanere in contatto riguardo agli aggiornamenti dei nostri prodotti e servizi che potrebbero assumere un rinnovato interesse per il Cliente, così come per le finalità connesse ai nostri report e alla comprensione dei clienti.

Se l’utente non è un cliente di Gilbarco Veeder-Root (in altre parole, non è stata completata alcuna transazione con l’utente o la sua azienda), terremo i suoi dati personali per un massimo di 5 anni dopo il suo ultimo contatto con noi. Gli invieremo solo comunicazioni di marketing per un massimo di 2 anni dopo il suo ultimo contatto con noi.]

Condividiamo le informazioni personali del Cliente con terze parti che svolgono funzioni per nostro conto e ci forniscono anche servizi, come consulenti professionisti, consulenti IT che eseguono attività di test e sviluppo sui nostri sistemi tecnologici aziendali, case di ricerca e mailing e coordinatori di funzioni, nostri distributori/rappresentanti che forniscono attività di manutenzione e/o supporto per nostro conto.

Condividiamo le informazioni personali del Cliente con le altre società del gruppo Fortive per ragioni interne, principalmente per finalità commerciali e operative.

Durante lo sviluppo della nostra attività, possiamo vendere o acquistare beni. Se un'altra entità ci acquisisce o si fonde con noi, le informazioni personali del Cliente saranno rese note a tale entità.

Se una procedura fallimentare o riorganizzativa viene avviata da o contro di noi, tutte queste informazioni saranno considerate nostro patrimonio e in quanto tali potranno essere vendute o trasferite a terzi.

Laddove richiesto, condividiamo le informazioni personali del Cliente con terze parti per adempiere a un obbligo legale; quando riteniamo in buona fede che una legge applicabile lo richieda; su richiesta delle autorità governative che conducono un'indagine; per rilevare e tutelarsi contro le frodi o eventuali vulnerabilità di natura tecnica o riguardanti la sicurezza; per rispondere a un'emergenza; o diversamente per proteggere i diritti, la proprietà, l’incolumità o la sicurezza dei terzi, dei visitatori del nostro sito web, della nostra azienda o del pubblico.

Queste terze parti rispettano impegni di riservatezza e riservatezza simili e ugualmente rigorosi.

Nessun altro soggetto terzo ha accesso alle informazioni del Cliente a meno di un nostro esplicito assenso al riguardo nella presente Informativa sulla Privacy, o di un obbligo di legge.

Trattiamo le informazioni del Cliente:

  • per essere in grado di fornirgli i prodotti E/O servizi tramite i siti web Gilbarco Veeder-Root.
  • poiché ciò è necessario per eseguire il contratto con il Cliente riguardante la fornitura di attrezzature e/o di servizi di manutenzione e/o installazione o per assumere iniziative su richiesta del Cliente prima di stipulare detti contratti.
  • poiché ciò è necessario per perseguire i nostri legittimi interessi nel marketing diretto, nelle ricerche di mercato e nell'analisi dei dati web, ivi inclusa la profilazione relativa alla segmentazione e alla personalizzazione del pubblico. Anche se sussistono taluni rischi connessi a tale tipo di attività, a conti fatti riteniamo che il rischio per i diritti del Cliente in materia di protezione dei dati sia superato dai vantaggi significativi conseguiti nel fornire informazioni che, a nostro avviso, potranno interessare il Cliente e ci consentiranno di incrementare, modificare, personalizzare o comunque migliorare i nostri servizi/comunicazioni a vantaggio dei nostri clienti. Abbiamo anche implementato protezioni per i diritti del Cliente, bilanciando i nostri interessi legittimi con gli impatti potenziali sul Cliente e sui suoi diritti nell’ambito della protezione dei dati e di qualsiasi altra legge pertinente. I nostri legittimi interessi commerciali non ignorano automaticamente gli interessi del Cliente  non useremo i dati personali del Cliente per attività in cui i nostri interessi siano ignorati dall'impatto sul Cliente (a meno che non abbiamo il consenso del Cliente o diversamente siamo tenuti o autorizzati per legge a tanto). Il Cliente ha il diritto di opporsi, per motivi relativi alla propria situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano e sono basati su interessi legittimi. Ulteriori informazioni su questo diritto e sul modo di esercitarlo sono riportate di seguito.

Se il Cliente ci chiede di interrompere il trattamento delle informazioni che lo riguardano e se noi non richiediamo tali informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, rimuoveremo i dati del Cliente dal nostro database, entro 30 giorni dalla data della richiesta.

Hubspot, la piattaforma di marketing a cui siamo iscritti, ha una funzionalità integrata Predictive Lead Scoring (N.d.T: Punteggio predittivo dei contatti) che può essere utilizzata per decisioni automatizzate. Un Punteggio predittivo dei contatti viene assegnato a ciascun profilo di contatto. Esso è calcolato mediante un algoritmo che combina le informazioni demografiche dell'utente con i dati comportamentali relativi al coinvolgimento degli utenti nelle nostre varie piattaforme digitali, ossia: e-mail di marketing; sito web e pagine di destinazione; piattaforme sociali. Punteggi predittivi dei contatti possono essere utilizzati per identificare e dare priorità alle opportunità di follow up automatico, sia per telefono che per e-mail.

Per offrire al Cliente un servizio migliore sui nostri siti web, noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo i cookie per raccogliere i dati personali del Cliente quando naviga. Per informazioni sull'uso dei cookie e sul modo di rifiutarli o disattivarli, leggere la nostra politica in materia di cookie.

Gilbarco Veeder-Root vorrebbe contattare il Cliente di volta in volta sui nostri nuovi prodotti simili e offerte promozionali via email, telefono e/o posta.

È possibile annullare/rinunciare all'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in una delle nostre comunicazioni o contattandoci utilizzando i dati alla fine della presente Informativa sulla Privacy.

Anche le nostre società del gruppo Fortive desiderano contattare il Cliente di volta in volta per pubblicizzare i loro prodotti e offerte promozionali via e-mail, telefono, posta. Il Gruppo dispone di una vasta gamma di prodotti e servizi che non offriamo ma che potrebbero interessare al Cliente o potrebbero soddisfare le esigenze del Cliente laddove noi non siamo in grado di farlo.

Ciascuna organizzazione avrà le proprie condizioni di privacy sul modo di gestire le informazioni del Cliente. Esse indicheranno il modo per non ricevere più materiale di marketing da tali organizzazioni se il Cliente cambia idea in qualsiasi momento (oltre a utilizzare l'opzione "Annulla iscrizione" nelle loro comunicazioni).

Ove possibile, cerchiamo di elaborare le informazioni del Cliente solo nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo (SEE). Se noi o i nostri fornitori di servizi trasferiscono dati personali al di fuori del Regno Unito o del SEE, chiediamo sempre che siano messe in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere le informazioni quando vengono elaborate. È possibile ottenere una copia delle garanzie in vigore per tali trasferimenti, contattandoci a mezzo dei dati posti alla fine della presente Informativa sulla Privacy.

Garantiamo la sicurezza dei dati personali del Cliente mediante l'uso di firewall perimetrali e di crittografia e-mail. Vengono eseguiti e intrapresi regolarmente al riguardo test di penetrazione e scansioni di vulnerabilità. Esercitiamo la due diligence nel proteggere tutti i dati che acquisiamo o conserviamo.

Inoltre, adottiamo misure atte a garantire che tutte le nostre filiali, agenti, affiliati e fornitori utilizzino livelli di sicurezza adeguati.

Per legge, il Cliente dispone di una serie di diritti quando si tratta di dati personali. Ulteriori informazioni e consigli sui diritti del Cliente possono essere richiesti al servizio di protezione dei dati del proprio paese

Diritti

Ciò cosa significa?

1. Diritto di essere informato

Il Cliente ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sul modo in cui utilizziamo le sue informazioni e diritti. Per tale motivo forniamo al Cliente le informazioni contenute in questa Informativa sulla Privacy.

2. Diritto di accesso

Il Cliente ha il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati (se li stiamo elaborando) e ad alcune altre informazioni (simili a quelle fornite nella presente Informativa sulla Privacy).

In tal modo il Cliente sa e può controllare che stiamo usando le informazioni che lo riguardano in conformità con la legge sulla protezione dei dati.

3. Diritto di rettifica

Il Cliente ha il diritto di correggere le informazioni che lo riguardano qualora siano inaccurate o incomplete.

4. Diritto di cancellazione

Questo è anche noto come "il diritto all'oblio" e, in termini semplici, consente al Cliente di richiedere la cancellazione o rimozione delle informazioni che lo riguardano laddove non sussistano motivi validi per continuare a usarle. Questo non è un diritto generale alla cancellazione; esistono eccezioni

5. Diritto di limitare l'elaborazione

Il Cliente ha il diritto di "bloccare" o sopprimere l'ulteriore uso delle informazioni che lo riguardano. Quando l'elaborazione è limitata, possiamo ancora archiviare le informazioni del Cliente, ma non possiamo utilizzarle ulteriormente. Manteniamo elenchi di persone che hanno chiesto di “bloccare” l'ulteriore utilizzo delle loro informazioni per assicurarci che la restrizione venga rispettata in futuro.

6. Diritto alla portabilità dei dati

Il Cliente ha il diritto di ottenere e riutilizzare i dati personali che lo riguardano per le proprie finalità tra diversi servizi. Ad esempio, se il Cliente decide di passare a un nuovo fornitore, ciò gli consente di spostare, copiare o trasferire facilmente le proprie informazioni tra i nostri sistemi IT e il suo in modo sicuro e sicuro, senza comprometterne l'usabilità.

7. Diritto di opporsi al trattamento

Il Cliente ha il diritto di opporsi a determinati tipi di elaborazione, inclusa l'elaborazione basata sui nostri interessi legittimi e l'elaborazione per il marketing diretto (cioè se il Cliente non desidera più essere contattato per potenziali opportunità).

8. Diritto di presentare un reclamo

Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo sul modo in cui gestiamo o elaboriamo i suoi dati personali con il pertinente ente nazionale di protezione dei dati.

9. Diritto di revocare il consenso

Se Il Cliente ha prestato il proprio consenso all’utilizzo da parte nostra dei suoi dati personali, ha il diritto di revocare detto consenso in qualsiasi momento (anche se in tal caso, la revoca non significa che il nostro utilizzo autorizzato dei dati personali del Cliente fino a quel momento, sia illegale). Ciò include il diritto di revocare il consenso prestato per utilizzare i dati personali ai fini di marketing.

Per esercitare i diritti di cui sopra, o per porre una domanda, il Cliente può contattarci utilizzando i dati indicati alla fine della presente Informativa sulla Privacy.

Risponderemo il prima possibile. Generalmente, ciò avverrà entro un mese dalla ricezione della richiesta del Cliente tuttavia, se la richiesta richiederà più tempo, contatteremo il Cliente per informarlo al riguardo.

Di solito, agiamo su richiesta e forniamo informazioni gratuitamente, ma potremo addebitare un costo ragionevole per coprire gli oneri amministrativi connessi alle informazioni fornite per:

  • richieste infondate o eccessive/ripetute, o
  • ulteriori copie delle stesse informazioni.

In alternativa, la legge potrebbe consentirci di rifiutarci di agire alla richiesta.

Se Il Cliente ha domande sul trattamento dei propri dati personali, desidera esercitare i propri diritti o non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito le sue informazioni, potrà contattarci qui: Gilbarco Srl, società a socio unico soggetta a direzione e coordinamento di Fortive Corporation, con sede a Firenze in Via De’ Cattani 220/G, E.mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Telefono 055-30941

Se Il Cliente non è soddisfatto della nostra risposta a un reclamo o ritiene che il nostro trattamento delle informazioni del Cliente non sia conforme alla legge sulla protezione dei dati, può presentare un reclamo al responsabile della protezione dati del suo paese.